Términos del servicio

Servicio

Tugni Citas ofrece herramientas administrativas para organizar disponibilidad, citas y conversaciones de WhatsApp entre clínicas y pacientes. No presta atención médica ni sustituye el criterio de profesionales o personal de urgencias.

Responsabilidad de la clínica

La clínica debe mantener datos correctos, administrar el acceso de su equipo, respetar las reglas aplicables de Kapso y Meta y obtener los consentimientos requeridos. Las consultas médicas o urgentes deben transferirse a una persona y atenderse fuera de la automatización de agenda.

Cuenta y seguridad

Cada usuario debe proteger sus credenciales y utilizar únicamente el alcance autorizado por su clínica. Podemos suspender accesos que comprometan la seguridad, infrinjan estos términos o pongan en riesgo a otras clínicas.

Suscripción

PayPal procesa la suscripción SaaS de la clínica. Los precios, impuestos, renovaciones y estado de facturación aplicables se muestran antes de contratar. Tugni Citas no procesa cobros de pacientes.

Cuando PayPal comunica una cancelación, Tugni detiene de inmediato las operaciones de escritura y mantiene lectura y exportación. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no genera automáticamente un reembolso del período iniciado salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Revisión jurídica previa al lanzamiento

La identificación de la entidad contratante, su domicilio, la ley aplicable, la jurisdicción y las limitaciones de responsabilidad están pendientes de revisión jurídica. Esta información debe completarse y aprobarse antes de habilitar contratación pública; no se inventan datos provisionales en esta versión.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o por proveedores externos. Podemos actualizar funciones y estos términos; los cambios materiales se comunicarán por medios razonables.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribe a support@tugni.com.