Menos mensajes repetitivos
Tugni responde información administrativa dentro de la conversación.
Agenda clínica automatizada por WhatsApp
Convierte conversaciones de WhatsApp en citas confirmadas.
Tugni consulta la disponibilidad real de tu equipo, propone horarios y permite agendar, confirmar o reprogramar citas. Tu personal ve cada conversación y puede intervenir cuando lo necesite.
Configura la clínica sin costo · La contratación pública sigue cerrada durante la revisión legal
Agenda actualizada Cita creada Jueves · 3:00 p. m. · Higiene oral
Disponibilidad real
Los horarios respetan servicios, profesionales, sedes y bloques configurados.
Control humano
Recepción puede ver, intervenir y continuar cualquier conversación.
Vacantes aprovechadas
La lista de espera prioriza solicitudes compatibles cuando se libera un horario.
Cómo funciona
Así pasa un mensaje a convertirse en una cita.
Disponibilidad, confirmación y agenda se resuelven dentro de un flujo que el equipo puede revisar.
- 01
El paciente escribe
Hace su solicitud desde el mismo WhatsApp que ya utiliza.
- 02
Tugni entiende la solicitud
Identifica el servicio, la sede o el profesional y consulta la disponibilidad configurada.
- 03
Propone opciones
Presenta horarios compatibles y solicita una confirmación explícita.
- 04
Actualiza la agenda
Crea o modifica la cita y deja la conversación visible para el equipo.
Alcance actual
Tugni es reactivo: solo responde dentro de la conversación después de que escribe el paciente. No inicia campañas ni seguimientos automáticos.
El producto, a la vista
Todo el ciclo de la cita, en un solo lugar.
Desde el primer mensaje hasta la asistencia, tu equipo conserva una vista clara de cada conversación, horario y acción.
Cada conversación sigue visible para el equipo.
Separa lo que requiere atención, lo que gestiona Tugni y el historial completo. Recepción puede asignarse la conversación y continuarla.
La disponibilidad deja de vivir en mensajes sueltos.
Revisa el día o la semana, filtra por profesional y encuentra el estado de cada cita sin cambiar de herramienta.
Tú defines las respuestas y acciones permitidas.
Configura qué información administrativa puede responder Tugni, qué acciones de agenda puede ejecutar y cuándo debe derivar al equipo.
Una vacante encuentra la solicitud compatible más antigua.
El equipo revisa la coincidencia antes de confirmar y el contacto proactivo sigue sujeto a consentimiento vigente.
Resultados operativos, sin convertirlos en estimaciones.
Consulta citas, asistencia, estados y actividad registrada por período. Los reportes describen hechos del sistema, no dinero ni horas supuestamente ahorradas.
Vista de demostración · Clínica Horizonte Conectado
Bandeja
Conectado Requiere atención Automatización Todas
Buscar paciente o mensaje
LM
Lucía Moreno
1 El jueves a las 3 está bien.
WhatsApp · 12:30 AV
Andrés Vega
Gracias, confirmo la cita.
WhatsApp · 11:42 PH
Paula Herrera
¿Puedo cambiar de sede?
WhatsApp · 10:18Lucía MorenoWhatsApp · Sede Centro
Escribe una respuesta…
Agenda
27 de julio – 2 de agosto
9 citas esta semana 3 por confirmar Sin cruces pendientes
Lun 27 Disponible
Mar 28
9:00 Carlos Mendoza Higiene oral Confirmada
11:30 Lucía Moreno Evaluación Confirmada
15:00 Paula Herrera Consulta inicial Confirmada
Mié 29
10:30 Andrés Vega Consulta inicial Confirmada
14:00 Dani Castro Higiene oral Confirmada
Jue 30
15:00 Lucía Moreno Higiene oral Confirmada
Vie 31 Disponible
Automatización
Configura respuestas administrativas y acciones de agenda.
EstadoEn funcionamiento WhatsApp1/1 listo FuncionamientoSolo responde cuando escribe el paciente
Configuración activa
La clínica conserva la última decisión.
Acciones permitidas
Consultar disponibilidad y agendar
Reprogramar citas
Cancelar citas
Límites obligatorios
Confirmación explícita y derivación humana ante consultas médicas, urgencias o ambigüedad.
Lista de espera
Solicitudes compatibles, ordenadas de la más antigua a la más reciente.
Solicitudes activas3Más antiguas primero
SolicitudDisponibilidadEstadoAcciones
PHPaula HerreraHigiene oral · Adelantar citaDra. Camila Reyes · Sede Centro 30 jul., 3:00 p. m. – 5:00 p. m.Horario preferido Vacante disponibleConsentimiento vigente
DCDani CastroConsulta inicial · Cita nuevaDr. Mateo Santos · Sede Norte 31 jul. – 7 ago., en la mañanaHorario preferido En esperaConsentimiento vigente
AVAndrés VegaEvaluación · ReprogramarDra. Camila Reyes · Sede Centro 1 ago., después de las 2:00 p. m.Horario preferido En esperaConsentimiento vigente
Reportes
Resultados calculados con citas, mensajes y acciones registradas.
Últimos 30 díasToda la clínicaActualizar
Citas del período42 Completadas31 Asistencia cerrada88% No asistieron4
Actividad Citas por día
Resultados Estado de las citas
Completadas31
Programada7
No asistieron4
Datos ficticios consistentes para mostrar la interfaz; no son resultados de clientes.
La interfaz usa una clínica ficticia coherente para demostrar el flujo. No muestra estados vacíos ni métricas atribuidas a clientes.
Una diferencia operativa
No es solo un chatbot ni un enlace de reservas.
Tugni cruza cada conversación con disponibilidad real, pide confirmación explícita, mantiene al equipo dentro del flujo y registra los cambios de agenda.
Trabaja con disponibilidad real
Las opciones se basan en los horarios, profesionales, servicios y sedes configurados.
Solicita confirmación explícita
La cita no se crea únicamente porque el paciente mencione un horario.
Mantiene al equipo dentro del flujo
Recepción puede revisar, asignarse y continuar cualquier conversación.
Entiende la operación de citas
Incluye lista de espera, conflictos de calendario, estados y seguimiento de asistencia.
Registra cada cambio
Las acciones de Tugni y del equipo permanecen visibles en el historial de la cita.
De la cuenta a la operación
Configura la clínica antes de activar la automatización.
El modo gratuito sirve para preparar la estructura. Las citas, calendarios, WhatsApp y automatización productiva comienzan después de activar un plan.
- 01
Crea la clínica
Registra una sede, un profesional y la información administrativa básica sin iniciar cobros.
- 02
Define la agenda
Añade servicios, disponibilidad y horarios para que las opciones tengan una fuente real.
- 03
Activa un plan y conecta WhatsApp
Kapso abre un flujo seguro para conectar un número existente en modo dedicado.
- 04
Revisa permisos y límites
Decide qué puede responder Tugni, qué acciones puede realizar y cuándo debe intervenir tu equipo.
Prueba la idea antes de conectar proveedores
Crear cuenta gratis Explora la demostración de esta página y configura la estructura de tu clínica sin costo. El modo gratuito no envía mensajes ni simula operaciones productivas.
Tu equipo ve la conversación y conserva la decisión final.
Control y seguridad
Automatiza la coordinación, no la atención médica.
Tugni utiliza la información administrativa necesaria para coordinar citas. No diagnostica, no interpreta síntomas ni responde consultas médicas.
Define exactamente qué puede hacer Tugni
Configura respuestas administrativas y acciones de agenda; el equipo puede pausar la automatización.
Confirmación explícita
Una cita no se crea solo porque el paciente mencione un horario.
Intervención humana
Las urgencias, consultas médicas y solicitudes ambiguas se derivan al equipo.
Datos administrativos mínimos
No ofrece expediente, diagnósticos, recetas, seguros ni pagos de pacientes; el contenido incidental médico se deriva al equipo.
Separación por clínica
RLS habilitado y forzado, con permisos específicos por rol y agenda profesional.
Cambios trazables
Tokens de confirmación de un solo uso e historial de cambios de citas.
Precios claros
Configura gratis. Activa WhatsApp cuando estés listo.
La configuración gratuita no inicia cobros. Los planes mensuales habilitan la operación de citas, calendarios, WhatsApp y automatización reactiva.
Antes de elegir un plan Configura y prueba gratis US$0
Prepara la estructura de la clínica antes de conectar proveedores o iniciar operaciones.
- Una sede y un profesional
- Servicios, disponibilidad y horarios
- Sin citas, calendarios, WhatsApp ni automatización productiva
Planes mensuales
Esencial
Para una recepción con hasta cinco profesionales.
US$79por clínica / mes
USD · Facturación mensual mediante PayPal- WhatsApp productivo en modo dedicado
- Hasta 5 profesionales
- Hasta 2 sedes
- 2 calendarios conectados
- 500 citas y 2.000 mensajes salientes por mes calendario UTC
- Bandeja y automatización reactiva
- Lista de espera, conflictos y reportes
- Roles para propietarios, administración, recepción y profesionales
Pro
Para equipos con más volumen, sedes y calendarios.
US$169por clínica / mes
USD · Facturación mensual mediante PayPal- WhatsApp productivo en modo dedicado
- Hasta 15 profesionales
- Hasta 5 sedes
- 15 calendarios conectados
- 1.500 citas y 7.500 mensajes salientes por mes calendario UTC
- Bandeja y automatización reactiva
- Lista de espera, conflictos y reportes
- Roles para propietarios, administración, recepción y profesionales
La contratación pública permanece cerrada durante la revisión jurídica y fiscal. Puedes crear y configurar la clínica, pero este sitio no inicia ningún cobro.
La suscripción SaaS se procesa mediante PayPal Checkout. Cada clínica es una organización con datos separados; sus sedes se incluyen dentro del límite del plan. Las cuotas de citas creadas y mensajes salientes se reinician cada mes calendario UTC; profesionales, sedes y calendarios son capacidades activas. Al alcanzar un límite, Tugni bloquea nuevas operaciones de ese tipo y no aplica sobrecargos automáticos. Los impuestos y cualquier cargo externo aplicable se muestran o revisan antes de aprobar la contratación. Tugni no procesa pagos de pacientes.
Respuestas claras
Lo que conviene saber antes de conectar WhatsApp.
Información comercial, operativa y de privacidad sin esconder decisiones esenciales en letra pequeña.
¿Tugni reemplaza mi expediente o software clínico?
No. Tugni es la capa administrativa de agenda y WhatsApp. Puede convivir con el sistema clínico que ya utilizas.
¿Necesito un número nuevo de WhatsApp?
No necesariamente. Tugni conecta mediante Kapso un número existente en modo dedicado. No aprovisiona ni elimina el número desde el panel.
¿Puedo usar mi número actual mientras sigo en la app de WhatsApp?
La conexión productiva es dedicada mediante la API oficial. Debes revisar con tu equipo cómo cambiará la operación del número antes de activarlo.
¿Con qué calendarios se sincroniza?
La plataforma contempla conexiones de Google y Microsoft. El panel solo ofrece un proveedor cuando su integración está habilitada para la cuenta.
¿Puede mi equipo intervenir en una conversación?
Sí. La bandeja mantiene la conversación visible para recepción, permite asignarla y continuarla manualmente cuando sea necesario.
¿Qué ocurre cuando Tugni no sabe qué responder?
Detiene la automatización de esa solicitud y deriva la conversación a una persona con el contexto administrativo disponible.
¿La IA responde consultas médicas?
No. Los mensajes identificados como médicos, urgentes o fuera de la gramática administrativa se derivan a una persona; el asistente se limita a coordinar citas.
¿Tugni envía recordatorios o campañas?
No en el alcance actual. La automatización es reactiva: responde dentro de una conversación después de que escribe el paciente. No se anuncian campañas ni seguimientos proactivos.
¿Puedo manejar varias sedes y profesionales?
Sí. Esencial incluye hasta 5 profesionales y 2 sedes; Pro incluye hasta 15 profesionales y 5 sedes.
¿Cuánto tarda la configuración?
Depende de la cantidad de servicios, horarios y profesionales. Tugni no promete un tiempo fijo: primero configuras la clínica y luego revisas la conexión dedicada de WhatsApp.
¿Qué significa el precio por clínica?
Una clínica es una organización con sus datos y equipo separados. Sus sedes se administran dentro de los límites del plan; otra organización requiere otra suscripción.
¿Hay sobrecargos al superar un límite?
No. Tugni bloquea nuevas operaciones del tipo que alcanzó su cuota. No aplica sobrecargos automáticos.
¿Los cargos de WhatsApp e impuestos están incluidos?
El precio publicado corresponde a la suscripción SaaS de Tugni. Los impuestos y cualquier cargo externo aplicable se muestran o revisan antes de aprobar la contratación.
¿Qué ocurre si aparece un conflicto de calendario?
Tugni lo muestra para revisión y evita presentarlo como una cita resuelta. El equipo conserva la decisión sobre la agenda.
¿Puedo cambiar de plan, exportar y cancelar?
Sí. La facturación se administra con PayPal. Al reflejarse una cancelación, se detienen las escrituras y se conserva acceso de lectura y exportación. Los planes públicos actuales son mensuales.
Empieza sin conectar proveedores
Deja que Tugni coordine las citas. Tu equipo se concentra en atender.
Configura profesionales, servicios y horarios sin costo; activa un plan para conectar WhatsApp cuando estés listo.